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Para agilizar las solicitudes de soporte y brindarle un mejor servicio, utilizamos un sistema de ticket de soporte. A cada solicitud de asistencia se le asigna un número de ticket único que puede usar para rastrear el progreso y las respuestas en línea. Para su referencia proporcionamos archivos completos e historial de todas sus solicitudes de soporte.

Este sistema de asistencia no está pensado para solicitudes de información. Le rogamos que, cuando haya creado un ticket de soporte, nos envíe los artículos sospechosos de estar defectuosos para su comprobación y eventual reparación. Si tiene más preguntas, envíe un correo electrónico a [email protected].

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