Demander une réparation
Afin de mieux vous servir, nous utilisons un système de ticket d'assistance.
Chaque demande d'assistance se voit attribuer un numéro de réparation unique que vous pouvez utiliser pour suivre la progression et les réponses en ligne.
Pour votre référence, nous fournissons des archives complètes et un historique de toutes vos demandes d’assistance.
Ce système d'assistance n'est pas destiné aux demandes d'informations. Nous vous demandons de bien vouloir, lorsque vous avez créé un ticket d'assistance, de nous envoyer les éléments suspectés d'être défectueux pour test et éventuelle réparation. Si vous avez d'autres questions, veuillez envoyer un e-mail à [email protected]
Un compte est nécessaire pour soumettre une réparation. Ce compte n'est pas le même que votre compte de boutique en ligne.